Ruilen en retourneren

Hoe werkt retourneren

• Meld je retour eerst aan: Stuur een e-mail naar info@oj1958.nl
  of neem contact op via ons contactformulier en vermeld je ordernummer en het artikel dat je wilt retourneren.
  
  
• Verzend het artikel: Stuur het product, ongedragen en in originele verpakking, naar:
  
  OJ1958
  Postbus 9618
  1006 GC Amsterdam

• Retourkosten: De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

• Bedenktermijn: 14 dagen vanaf de dag na ontvangst om retourzending aan te melden.
  
  
• Terugbetaling: Zodra wij het artikel in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via de betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.
  
  Wil je een andere maat of een ander product? Plaats ondertussen gerust een nieuwe bestelling via de webshop, zodat je zeker bent van beschikbaarheid.
  
  

Hoe werkt ruilen

Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of een ander product?

1. Neem altijd eerst contact met ons op via e-mail of het contactformulier.
   
2. Vermeld je ordernummer en het gewenste ruilartikel.
   
3. Stuur het product terug volgens de retourinstructies hierboven.
   
4. Plaats eventueel alvast een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen

Heb je een verkeerd geleverd of beschadigd product ontvangen?

• Neem direct contact met ons op via e-mail of het contactformulier met je ordernummer en een korte omschrijving van het probleem (bij voorkeur met foto).
  
• Wij sturen kosteloos het juiste of een nieuw artikel op.
  
• Wij laten je weten wat er met het verkeerd geleverde product moet gebeuren (bijvoorbeeld terugsturen of behouden).

Bedenktermijn & herroepingsrecht

• Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst om je bestelling te herroepen (melden is voldoende).
  
• Na je melding heb je nog 14 dagen om het artikel terug te sturen.
  
• De retourkosten zijn voor eigen rekening (tenzij anders vermeld).
  
• Na herroeping betalen wij binnen 14 dagen terug. Wij mogen wachten met terugbetalen tot we het artikel hebben ontvangen of je aantoont dat je het hebt verzonden.